Versand
Shipping Policy (German version below)
1. Shipping Provider
We use Shippo, a shipping platform that connects with trusted carriers (e.g. DHL), to deliver all orders. The choice of carrier depends on your location and the most efficient delivery option available.
2. Shipping Areas
We currently offer shipping only within the European Union (EU). Unfortunately, we do not ship outside of the EU at this time.
3. Shipping Costs
Shipping costs are calculated at checkout based on the delivery address. For orders within the EU, shipping fees will be shown before the final order confirmation.
4. Delivery Times
- Germany: 1-3 business days
- Other EU countries: 5-7 business days
Please note that delivery times are estimates and can vary depending on destination, carrier capacity, and other external factors. We do not guarantee specific delivery dates.
5. Order Processing
Orders are typically processed within 1-2 business days from the time of purchase. Orders placed during weekends or holidays may take longer to process.
6. Order Tracking
Once your order has been shipped, you will receive a tracking number via email, so you can track your package directly through DHL's website.
7. Delivery Delays
Occasionally, delays may occur due to weather, customs, or carrier-related issues. We are not responsible for delays caused by third parties. If your package is delayed, please check the tracking information or contact the carrier directly.
8. Missing or Damaged Items
If your package is lost or damaged in transit, please contact us immediately at info@loveeveryday.shop. We will help resolve the issue with the shipping carrier.
9. Shipping Restrictions
Please ensure that your delivery address is accurate. We are not responsible for any delays or issues caused by incorrect or incomplete shipping information.
10. Returns and Exchanges
For more information on returns and exchanges, please refer to our Return and Refund Policy. We offer free return shipping within 30 days of receiving your order.
11. International Shipping
At this time, we only ship to countries within the European Union. We are working on expanding our shipping options to international customers in the future.
Versandrichtlinie (German version)
1. Versanddienstleister
Wir verwenden Shippo, eine Versandplattform, die mit zuverlässigen Anbietern wie DHL zusammenarbeitet, um Bestellungen zuzustellen. Der Versanddienstleister wird je nach Standort und effizientester Versandmethode ausgewählt.
2. Versandgebiete
Wir bieten derzeit nur Versand innerhalb der Europäischen Union (EU) an. Leider versenden wir derzeit nicht außerhalb der EU.
3. Versandkosten
Die Versandkosten werden beim Checkout basierend auf der Lieferadresse berechnet. Für Bestellungen innerhalb der EU werden die Versandgebühren vor der endgültigen Bestellbestätigung angezeigt.
4. Lieferzeiten
- Deutschland: 1-3 Werktage
- Andere EU-Länder: 5-7 Werktage
Bitte beachten Sie, dass die Lieferzeiten Richtwerte sind und je nach Zielort, Auslastung der Versanddienstleister und anderen externen Faktoren variieren können. Wir garantieren keine bestimmten Liefertermine.
5. Bestellbearbeitung
Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1-2 Werktagen nach dem Kauf bearbeitet. Bestellungen, die an Wochenenden oder Feiertagen aufgegeben werden, können länger bearbeitet werden.
6. Sendungsverfolgung
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail, mit der Sie Ihr Paket direkt auf der Website von DHL verfolgen können.
7. Lieferverzögerungen
In seltenen Fällen kann es durch Wetterbedingungen, Zollabfertigung oder andere externe Faktoren zu Verzögerungen kommen. Wir haften nicht für Verspätungen, die durch Dritte verursacht werden. Bitte nutzen Sie die Sendungsverfolgung oder wenden Sie sich bei Bedarf an den Versanddienstleister.
8. Fehlende oder beschädigte Artikel
Sollte Ihr Paket verloren gehen oder beschädigt bei Ihnen ankommen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter info@loveeveryday.shop. Wir unterstützen Sie bei der Klärung mit dem Versanddienstleister.
9. Versandbeschränkungen
Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Lieferadresse korrekt ist. Wir haften nicht für Verzögerungen oder Probleme, die durch falsche oder unvollständige Versandinformationen entstehen.
10. Rücksendungen und Umtausch
Für weitere Informationen zu Rücksendungen und Umtausch, lesen Sie bitte unsere [Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie]. Wir bieten kostenlosen Rückversand innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung.
11. Internationaler Versand
Zurzeit versenden wir nur an Länder innerhalb der Europäischen Union. Wir arbeiten daran, unsere Versandoptionen für internationale Kunden in Zukunft zu erweitern.